Päihdeneuvonta
Huolestuttaako oma tai läheisesi päihteiden käyttö? Soita maksuttomaan numeroon 0800 900 45, saat apua päihdetyön ammattilaisilta ympäri vuorokauden, vuoden jokaisena päivänä. Puhelut ovat luottamuksellisia ja voit soittaa nimettömänä.
Maksutonta tukea päihteiden käytön aiheuttamaan huoleen
Päihdeneuvontaan voit soittaa, jos
- oma tai läheisesi alkoholin, huumeiden tai lääkkeiden käyttö aiheuttaa sinulle huolta.
- haluat keskustella tilanteestasi ja vaihtoehdoistasi luottamuksella ammattilaisen kanssa.
- tarvitset apua oikean hoitotahon tai vertaistuen löytämiseen.
- kaipaat keskustelutukea tilanteessa, jossa haluat välttää retkahduksen.
Jos olet akuutissa hädässä tai hengenvaarassa, soita hätänumeroon 112.
Millaisissa asioissa Päihdeneuvontaan voi ottaa yhteyttä?
Voit soittaa Päihdeneuvontaan, jos alkoholin, huumeiden tai lääkkeiden käyttö aiheuttaa huolta. Oli kyse sitten ensimmäisistä hälytysmerkeistä tai vuosikausia kestäneestä riippuvuudesta ja sen aiheuttamista ongelmista, olemme sinua varten.
Kuka voi soittaa Päihdeneuvontaan?
Päihdeneuvontaan voi soittaa kuka tahansa, joka on huolissaan omasta tai jonkun läheisensä päihteiden käytöstä. Voit soittaa meille myös, jos kohtaat työssäsi päihteitä käyttäviä ihmisiä ja tarvitset työsi tueksi päihdetyöhön liittyvää asiantuntemusta.
Kuka puheluun vastaa?
Puheluusi vastaa Päihdeneuvonnan työntekijä. Kaikki päivystäjämme ovat sosiaali- ja terveysalan ammattilaisia. Soittaessasi Päihdeneuvontaan voit luottaa, että sinut kohdataan arvostaen, ammatillisesti ja empaattisesti. Puhelut ovat luottamuksellisia ja päivystäjämme ovat vaitiolovelvollisia.
Mitä puhelun aikana tapahtuu?
Keskustelussa voit kertoa tilanteestasi rauhassa ja voimme yhdessä pohtia siihen vaihtoehtoja. Voit kertoa itsestäsi sen verran kuin haluat. Sinun ei tarvitse kertoa nimeäsi. Kuuntelemme, tuemme ja kannustamme sinua. Jos haluat, voimme antaa sinulle vinkkejä ja neuvoja tai auttaa sinua löytämään palveluja tai hoitoa alueeltasi. Emme anna hoitoa tai lääketieteellisiä ohjeita.
Mitä soittaminen maksaa?
Soittaminen Päihdeneuvonnan numeroon 0800 900 45 on maksutonta kaikkialta Suomesta. Voit soittaa vaikka tyhjästä prepaid-liittymästä. Ulkomailta soitettaessa puhelusta peritään operaattorisi määrittämä maksu.
Milloin Päihdeneuvonta on auki?
Päivystämme 24/7, joten voit soittaa meille vuoden jokaisena päivänä, mihin kellonaikaan tahansa.
Millä kielillä Päihdeneuvonnassa vastataan?
Keskustelemme suomeksi, mutta voit tiedustella, onnistuisiko neuvonta myös ruotsin tai englannin kielellä.
Mitä teen, jos linja on varattu?
Aika ajoin meillä saattaa olla linjalla ruuhkaa. Toivomme, että yrität soittaa hetken päästä uudelleen, jos emme heti pysty vastaamaan. Jos sinulla on akuutti hätätilanne, älä jää odottamaan vaan soita hätänumeroon 112.
Tietosi ovat turvassa
Puhelut ovat luottamuksellisia ja anonyymeja. Emme kysy nimeäsi eikä puhelinnumerosi tule Päihdeneuvonnan tietoon. Puheluita ei tallenneta. Keskusteluista kirjataan ylös yleisiä palveluseurantatietoja raportoinnin, tiedottamisen ja kehittämisen tarpeisiin. Yksittäistä yhteydenottajaa tai keskustelua ei voida tunnistaa kerätystä tiedosta. Seurantatietoja voidaan käyttää tutkimus- ja koulutustarkoituksiin anonyymisti ja tunnistamattomiksi muokattuina.
Päihdeneuvonta on PuhEetin jäsen ja sitoutunut puhelin- ja verkkoauttamisen eettisiin periaatteisiin: anonyymius, yhdenvertaisuus ja yhteydenottajan kunnioitus, luottamuksellisuus, kiireettömyys ja voittoa tavoittelemattomuus.
Lue myös
Alkoholinkäytön vähentäminen – miten pääsen alkuun?
Pelaanko liikaa rahapelejä?
Oletko huolissasi puolisosi, vanhempasi tai läheisesi päihteiden käytöstä?
Päihdeneuvonnan nettikysymyspalvelu
Voit ottaa yhteyttä Päihdeneuvontaan nimettömästi ja luottamuksella myös netin kautta. Palvelu luo sinulle koodin, jolla voit noutaa vastauksen lähettämääsi kysymykseen. Vastaamme viesteihin viiden arkipäivän sisällä. Päihdeneuvonnan maksuton numero 0800 900 45 on apunasi ympäri vuorokauden.
Haluatko antaa palautetta?
Lue lisää:
Alkoholinkäytön vähentäminen tai lopettaminen – miten pääsen alkuun?
Mitä jos oma lapsi käyttää kannabista?
Miten voisin nauttia eläkepäivistäni terveenä ja hyvinvoivana?
Ensihuoli – tukea läheiselle päihteidenkäytöstä ja pelaamisesta puhumiseen
